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Les clients veulent de la personnalisation, les entreprises y répondent...

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Des start-ups aux grandes marques, les entreprises proposent de plus en plus d’options afin de personnaliser leurs produits et ainsi étendre leurs gammes. Leurs plus gros challenge : proposer une expérience qui reflète leur image de marque et combler leurs clients.

La personnalisation se démocratise, les clients deviennent exigeants et souhaitent vivre une expérience personnalisée qui va au-delà d’une simple segmentation marketing classique : une expérience individuelle.

Les commandes ont doublé d’année en année, a déclaré Jordanne Bonaventure, vice-président des ventes. « Notre conviction fondamentale est de voir le monde se personnaliser ».

 

L’exemple des charmes pour la célèbre marque de parfums Penhaligon’s.

Les Ateliers AME réalisent à l’occasion d’une nouvelle collaboration avec les parfums Penhaligon’s, des « charms » en laitons afin d’embellir et de personnaliser les bouteilles de parfums et ainsi créer des produits uniques à la vente. Designer par la merveilleuse Kristjana Williams, ces « charms » uniques permettent aux clients d’acheter un produit sur-mesure. Élégamment installé sur le col de la bouteille de parfum tel un pendentif, ce précieux peut également être utilisé selon les envies de son propriétaire comme porte-clés ou autre accessoire décoratif.

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Au-delà de personnaliser un produit généraliste, “ces charms ont permis à la marque de se différentier face à un secteur ultra concurrentiel”, souligne Jordane Bonaventure. L’initiative de la marque a rencontré son public, avec un effet de “collection”, puisque les clients se sont mis à collectionner ces “charms” et à poster ces derniers sur les réseaux sociaux, augmentant de façon significative les ventes de Penhaligon’s.

L’idée s’inscrit parfaitement avec le développement de nos Ateliers, dédiés à l’ennoblissement des objets par le marquage. Les Ateliers AME ont mis aux services de Penhaligon’s, l’ensemble de leur savoir-faire. L’objectif étant d’offrir une gamme cohérente répondant aux besoins de la marque. Du design produits, au packaging, en passant par le choix des matières, à la production, nous offrons une expérience complète au client.

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